Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winbet-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird mit dem Absenden des Registrierungsformulars wirksam und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Konto, etwa in anonymem Testmodus, akzeptieren Sie die Bedingungen mit dem ersten Aufruf der Plattform.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen und unsere Dienste nicht zu nutzen. Die Bedingungen stehen Ihnen jederzeit im Fussbereich der Website zur Verfügung. Die jeweils aktuell gültige Fassung ist massgebend.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, in einem erlaubten Rechtsgebiet ansässig sind und keine gesetzlichen Gründe gegen die Teilnahme an Glücksspielen bestehen. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Griechenland und Rumänien, dürfen kein Konto führen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Wir verifizieren Ihre Identität im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflichten (KYC) und können dazu Regierungsdokumente, einen Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) sowie den Nachweis der Kontoinhaberschaft Ihrer Zahlungsmethode verlangen. Falsche Angaben berechtigen uns zur Schliessung des Kontos und zur Einbehaltung von Gewinnen.

1. Volljährigkeit und persönliche Registrierung mit echten Daten.
2. Keine gleichzeitigen Konten, auch nicht über abweichende E-Mail-Adressen.
3. Vollständige KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung.
4. Aktualität Ihrer Kontaktdaten; Änderungen melden Sie uns umgehend.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden aus, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Bitcoin. Einzahlungen sind ab einem Mindestbetrag von 10 CHF möglich; Auszahlungen erfolgen ab 20 CHF. Pro Tag schreiben wir bis zu 5'000 CHF gut, pro Monat bis zu 20'000 CHF. Wir erheben keinerlei Gebühren für Transaktionen.

Auszahlungen auf E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden; Karten- und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung obligatorisch. Ein Konto, das über 12 Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend; nach entsprechender Ankündigung und Abzug einer gesetzlich zulässigen Verwaltungsgebühr können wir es schliessen und das Restguthaben nach Rückerstattungspflicht abrechnen.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Für alle Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Turniere gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion zusätzlich zu diesen allgemeinen Regeln. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Während eines aktiven Bonus ist die Höhe der Einsätze pro Runde begrenzt; Überschreitungen führen zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne.

Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur reduziert zur Umsatzbedingung bei; die aktuelle Spieleliste ist in jeder Aktionsbeschreibung aufgeführt. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch risikofreie Wettsysteme (Low-Risk-Wetten) oder das Abspielen ausgeschlossener Spiele, berechtigt uns zur Annullierung des Bonus.

Verbotene Handlungen

Wir schliessen jede Form von Betrug und Manipulation aus. Verletzungen führen zur sofortigen Kontosperrung, zur Annullierung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Einlagen, die aus unrechtmässigen Quellen stammen, nehmen wir nicht an.

Insbesondere untersagen wir Ihnen:

1. Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten autorisierter Einzahlungen.
2. Das Führen mehrerer Konten, auch über Strohpersonen oder Familienangehörige.
3. Bonusmissbrauch, Arbitrage zwischen Plattformen und das Ausnutzen technischer Fehler.
4. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Live- und Pokertischen.
5. Den Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder Datenanalyse-Software.
6. Das Umgehen geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und kein Mittel zur Einkommenserzielung. Auf unserer Plattform setzen Sie selbst Grenzen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks stehen Ihnen jederzeit in den Kontoeinstellungen zur Verfügung. Wir verpflichten uns, auffällige Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie proaktiv darauf anzusprechen.

Wenn Sie eine Pause benötigen, können Sie sich für einen festen Zeitraum selbst sperren lassen. Während einer Selbstaussperrung unterbinden wir die Kontoanmeldung und werben nicht aktiv für unsere Dienste. Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz verlinken wir im verantwortungsvollen Bereich der Website; unsere Support-Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Guthaben schreiben wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihre hinterlegte Auszahlungsmethode gut; ausstehende Bonusbedingungen verfallen mit der Schliessung. Wir behalten uns das Recht vor, Kontos aus rechtmässigen Gründen zu sperren oder zu schliessen, insbesondere bei Verstoss gegen diese Bedingungen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und streben eine Lösung binnen 10 Werktagen an. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, steht Ihnen der Rechtsweg offen; anwendbar sind die Bestimmungen unserer Lizenz der Regierung von Curaçao sowie das anwendbare Recht unseres Registrierungssitzes, soweit zwingende schweizerische Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Plattformfunktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder alsMitteilung beim Login an. Für laufende Auszahlungen gilt weiterhin die Fassung zum Zeitpunkt des Antrags.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie den Änderungen, schliessen wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch hin und rechnen das Guthaben regulär ab. Die Version mit Datum finden Sie jeweils am Anfang dieses Dokuments.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars, oder bei Nutzung ohne Konto mit dem ersten Aufruf der Plattform.

Darf ich mehrere Konten bei Winbet Casino eröffnen?

Nein, pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Gewinnen.

Muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein Regierungsdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Kann ich mich selbst vom Spielen ausschliessen?

Ja, in den Kontoeinstellungen oder über den Support, für einen von Ihnen gewählten Zeitraum. Während der Sperrung ist die Anmeldung nicht möglich.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login mit.