So schützen wir Ihre Daten

Ihre Daten gehören Ihnen. Diese Seite legt offen, welche Informationen wir erheben, warum wir sie benötigen, wie lange wir sie aufbewahren und an wen wir sie weitergeben. Die Regeln gelten für jeden Besuch auf winbet-casino.ch.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Casinos benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung und während des Spiels entstehen unterschiedliche Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT- und PostFinance-Zahlungen, Bitcoin-Transaktionen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• SpiELverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und Boni-Benachrichtigungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir für sieben konkrete Zwecke ein. Jeder Zweck ist an eine Rechtsgrundlage gekoppelt, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen, keine Auszahlung leisten und keine gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung erfüllen. Die Einzahlung in CHF, EUR oder BTC funktioniert nur mit korrekten Zahlungsdaten.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (z. B. bei Hinweisen auf Spielsucht)
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unseres Dienstes (Konto, Einsätze, Auszahlungen) ist die Verarbeitung Ihrer Konto- und Transaktionsdaten erforderlich. Ohne sie können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung: Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verlangen die Identitätsprüfung und die Aufzeichnung von Transaktionen. Hier dürfen und müssen wir Daten verarbeiten, unabhängig von Ihrer Zustimmung.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse wägt die Aufsichtsbehörden gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Werbung und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Die konkreten Fristen je Kategorie:

Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass sie keiner Person mehr zugeordnet werden können.

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb nötig sind, und nur im nötigen Umfang. Die Kategorien:

• Zahlungsdienstleister (TWINT, PostFinance, Kartennetzwerke, E-Wallets, Bitcoin-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei rechtmässigen Anfragen
• Analytics-Dienste in anonymisierter Form, nur mit Einwilligung
• Spieleanbieter erhalten ausschliesslich technische Spielsitzungsdaten, keine vollständigen Profildaten
• E-Mail- und SMS-Versand für Marketing, falls Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte als Betroffene

Sie haben die volle Kontrolle. Die folgenden Rechte stehen Ihnen kostenlos zu; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenden Sie sich für Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Beschwerderecht besteht bei der schweizerischen Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten sowie, wenn Sie in der EU ansässig sind, bei der dortigen Datenschutzbehörde.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen (z. B. Newsletter) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Auf winbet-casino.ch nutzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Ablehnungsoptionen steht auf unserer separaten Cookie-Seite. Deren Link finden Sie im Fussbereich jeder Seite.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Vertrauliche Daten verschlüsseln wir bei Übertragung (TLS) und auf Speicherebene. Der Zugang zu Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt, Zugriff protokolliert und regelmässig geprüft. Mitarbeitende erhalten Zugriff nur, soweit ihre Aufgabe ihn erfordert.

Bei einem Datenschutzvorfall informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sobald ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Vorsorglich empfehlen wir ein starkes Kontopasswort und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo angeboten.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winbet Casino meine Transaktionsdaten?

Mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung, wie es die regulatorischen Vorgaben für Glücksspiel verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Kann ich die Verifizierungsdokumente löschen lassen?

Vor der ersten Auszahlung und während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist nicht. Nach 5 Jahren löschen wir Ihre KYC-Dokumente automatisch, sofern kein Verfahren läuft.

Muss ich Werbe-E-Mails akzeptieren, um spielen zu können?

Nein. Marketing basiert ausschliesslich auf Ihrer Einwilligung. Ohne Newsletter bleiben Konto, Einzahlungen und Auszahlungen vollständig nutzbar.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Zuerst an [email protected], dann bei der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten. EU-Bürger wenden sich an die Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzlandes.